近日,四川廣安愛(ài)眾水務(wù)有限責(zé)任公司組織廣安城區(qū)各社區(qū)在愛(ài)眾運(yùn)營(yíng)中心召開(kāi)“聯(lián)動(dòng)聚合力、服務(wù)暖民心”供水服務(wù)座談會(huì),旨在通過(guò)“面對(duì)面”交流,切實(shí)解決民生用水痛點(diǎn),傾聽(tīng)民聲、了解民意,全面提升供水服務(wù)水平。
公司圍繞群眾普遍關(guān)心的用水政策、計(jì)量計(jì)費(fèi)、水質(zhì)水壓等內(nèi)容,面向各社區(qū)書(shū)記及代表開(kāi)展了專題宣講及解讀,通過(guò)清晰明了的政策講解及案例說(shuō)明,進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)對(duì)供水業(yè)務(wù)的了解,為社區(qū)在日常的居民服務(wù)中回應(yīng)居民咨詢,做好供水知識(shí)普及提供了有力依據(jù),推動(dòng)形成“水務(wù)+社區(qū)”聯(lián)動(dòng)共治的良好局面。
針對(duì)社區(qū)代表提出的兩費(fèi)代收、一戶多人口認(rèn)證、網(wǎng)格服務(wù)、老舊小區(qū)改造等問(wèn)題,公司現(xiàn)場(chǎng)明確了整改時(shí)限,承諾將建立問(wèn)題清單,明確時(shí)間、責(zé)任人,確保居民訴求“件件有回音”。針對(duì)一些老舊小區(qū)存在的消防安全隱患及表后漏損問(wèn)題,公司將建立常態(tài)化信息共享機(jī)制,依托“公司+社區(qū)”聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格,對(duì)社區(qū)消防設(shè)施及管網(wǎng)進(jìn)行全面摸排。通過(guò)實(shí)施精準(zhǔn)探漏與改造,不僅解決安全隱患,更將以此為契機(jī)降低管網(wǎng)漏損率,推動(dòng)核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)提升,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)效益的雙贏。針對(duì)座談中收集的風(fēng)險(xiǎn)隱患,公司將依托“水滴衛(wèi)士”安全保衛(wèi)戰(zhàn),建立訴求“直通車”機(jī)制。
下一步,公司將以此次座談會(huì)為起點(diǎn),常態(tài)化開(kāi)展“黨情進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),將社區(qū)網(wǎng)格化管理與供水服務(wù)深度融合,全力守護(hù)廣安市民的用水安全。
(廣安愛(ài)眾水務(wù) 劉勇 供稿)